OYO Hotel Booking Latest News 2024: होटल बुक हो गया, जब पहुंचे तो रूम नहीं मिला, अब OYO भरेगा 25,000 रुपये जुर्माना
OYO Hotel Booking Latest News: ग्राहक ने ओयो पर आरोप लगाया कि होटल की बुकिंग की पुष्टि होने के बाद भी, जब वे पहुंचे, तो होटल व्यवसायी ने कहा- कोई कमरा नहीं।
गुड़गांव में जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने आतिथ्य श्रृंखला ओयो को पूरे पैसे वापस करने और ग्राहक की बुकिंग के लिए जुर्माना देने का आदेश दिया है। ग्राहक ने आरोप लगाया था कि उन्होंने ओयो के माध्यम से एक होटल की 3 –दिन की बुकिंग की थी। लेकिन होटल के लोगों ने उन्हें पहले दिन बुक करने से इनकार कर दिया। कंज्यूमर फोरम ने ओयो को भी धनवापसी के साथ 25,000 रुपये का जुर्माना और मामले में खर्च किए गए 11,000 रुपये का जुर्माना देने का आदेश दिया है।
क्या है OYO का पूरा मामला
OYO Hotel Booking Latest News: बार और बेंच की रिपोर्ट के अनुसार, जिस ग्राहक के साथ ऐसा हुआ वह पेशे से एक वकील है। नाम विबोर अग्रवाल है। विबोर के वकील भूपिंदर यादव ने कहा कि दिसंबर 2021 में, विबोर ने 30 दिसंबर 2021 से 2 जनवरी, 2022 (तीन रातों) को अपने मेहमान में से एक के लिए ‘होटल न्यू सनशाइन’ में एक कमरा बुक किया था। जिसमें उसने इतना पैसा किया-
‘द लालेंटॉप’ की खबर के अनुसार, जब दंपति होटल में पहुंचे, तो होटल के लोगों ने स्पष्ट रूप से कहा कि हमारे पास कमरे उपलब्ध नहीं हैं। आपको कमरे नहीं मिल सकते। यह सुनने के बाद, युगल भड़क उठे क्योंकि उन्होंने पहले ही कमरे की अग्रिम बुकिंग कर ली थी। फिर दंपति ने उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज की।
अदालत में, तुरंत इस समस्या को हल किया और ओयो को फटकार लगाई और 25,000 रुपये की जुर्माना भी तय कर दिया। अदालत ने ओयो को दंपति के मामले में 11,000 रुपये खर्च करने के लिए भी कहा है। ऐसी स्थिति में, OYO को इस मामले में अच्छी राशि का भुगतान करना होगा।
केस किया तो पैसे वापस मिले
होटल के एक मालिक ने कैमरे पर News 18 से कुछ कहने से इनकार कर दिया, लेकिन बताया कि कुछ समय पहले OYO कंपनी को भी उनके द्वारा धोखा दिया गया था। सदर पुलिस स्टेशन में शिकायत की गई थी। पुलिस के मामले के बाद ही होटल के मालिक को अपना पैसा वापस मिला। उन्होंने बताया कि शहर के अलावा, ओयो ने गांवों में अपनी जड़ें ले ली हैं। जब हमने वेबसाइट के बारे में जांच की, तो कंपनी का नंबर कहीं से भी नहीं मिला। ग्राहक देखभाल की संख्या हर जगह दी गई है। यदि बुकिंग के बाद किसी गड़बड़ी की शिकायत है, तो उस स्थिति में कंपनी का कोई अन्य अधिकारी नहीं पाया जाता है।
निष्कर्ष – OYO Hotel Booking Latest News :
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Source:- Internet
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