ATM Card Update 2024 : ATM कार्ड का इस्तेमाल करने वालों के लिए गुड न्यूज, RBI ने बनाए नए नियम

ATM Card Update 2024 : ATM में सारी डिटेल सही डालने के बाद भी अगर आपका कैश नहीं निकलता है और अकाउंट से बैलेंस कट जाता है तो इसकी वजह ATM में कोई तकनीकी खामी हो सकती है। जानिए आपको क्या करना चाहिए। आइए जानते हैं इसके बारे में विस्तार से।

ATM Card Update 2024 :डिजिटल पेमेंट का चलन तेजी से बढ़ा है, लेकिन अब जब सभी कामों के लिए कैश ट्रांजैक्शन की जरूरत होती है तो लोग ATM से ट्रांजैक्शन करते हैं। वैसे तो ATM काफी सुविधाजनक होता है, लेकिन कई बार यह आपको परेशानी में भी डाल देता है। कई बार ATM से पैसे निकालते समय कैश नहीं निकलता, लेकिन खाते से आपका पैसा कट जाता है। अगर आपके साथ भी कभी ऐसा कुछ होता है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। यहां बताए गए कुछ तरीकों को आजमाएं, इससे कुछ ही दिनों में आपकी कटी हुई रकम वापस आ जाएगी।

RBI ने बनाए ये नियम

ATM में सारी डिटेल सही डालने के बाद भी अगर आपका कैश नहीं निकलता है और अकाउंट से बैलेंस कट जाता है तो इसकी वजह ATM में कोई तकनीकी खामी हो सकती है। कई बार ATM मशीन में कैश फंस जाता है, जिसकी वजह से यह ग्राहक को नहीं मिल पाता है, लेकिन बैंक से कट जाता है।

इन पैसों को लौटाने के लिए रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने बैंक के लिए 5 दिन + ट्रांजेक्शन के दिन की समय सीमा तय की है। नियमों के मुताबिक, सभी बैंकों को काटे गए पैसे तय अवधि के भीतर ग्राहक के खाते में वापस करने होंगे। अगर ऐसा नहीं होता है तो ऐसा नहीं होने पर बैंक ग्राहक को 100 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से पेनल्टी देगा।

आपको क्या करना है?

रिजर्व बैंक के नियमों के मुताबिक अगर आपके साथ ऐसा होता है तो सबसे पहले आप अपने बैंक की नजदीकी ब्रांच में जाकर इसके बारे में बताएं।
आप चाहें तो कस्टमर केयर पर कॉल करके भी बैंक को सूचित कर सकते हैं। इसके बाद आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी और बैंक मामले की जांच करेगा।
अगर आपकी शिकायत सही पाई जाती है तो 5 से 6 दिन के अंदर आपके खाते में पैसा वापस आ जाता है। लेकिन इस बीच
आपको अपने ATM की पर्ची और मोबाइल पर मैसेज को संभालकर रखना चाहिए। इसका इस्तेमाल ATM ट्रांजैक्शन के सबूत के तौर पर किया जा सकता है।
अगर बैंक में शिकायत करने के 30 दिनों के भीतर आपके खाते में पैसा वापस नहीं आता है, तो आप शिकायत निवारण विभाग के वरिष्ठ अधिकारी से शिकायत कर सकते हैं।

निष्कर्ष – ATM Card Update 2024

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