CIBIL Score RBI Guidelines 2024 : अब CIBIL Score नहीं होगा खराब, RBI ने बनाए नए नियम

CIBIL Score RBI Guidelines : आपको पता ही होगा कि अगर आप बैंक से लिया गया लोन समय पर नहीं चुकाते हैं तो आपका क्रेडिट स्कोर (CIBIL Score) खराब हो जाता है। लेकिन इसके अलावा भी कई कारण हैं जिनकी वजह से आपका CIBIL Score खराब हो जाता है। जैसे कोई दूसरा आपके पैन कार्ड का इस्तेमाल करता है या आप किसी के गारंटर बन गए हैं, वैसे ही इन सभी कारणों से क्रेडिट स्कोर भी नीचे चला जाता है।

CIBIL Score RBI Guidelines : RBI ने खराब क्रेडिट स्कोर की लगातार मिल रही शिकायतों पर बड़ा एक्शन लेते हुए कुछ नए नियम बनाए हैं। जिससे अब आपका CIBIL Score खराब नहीं होगा।

रिजर्व बैंक ने कहा है कि अब बैंक डिफॉल्ट ग्राहकों की सूची सिबिल कंपनियों को देने से पहले ग्राहकों को सूचित करेंगे। इससे ग्राहकों को अपना CIBIL Score बिगड़ने से बचाया जा सकता है। इतना ही नहीं, अब CIBIL Score चेक करने पर कंपनियों को मेल के जरिए ग्राहक को सूचित करना होगा, साथ ही साल में एक बार पूरी रिपोर्ट मुफ्त में देनी होगी। RBI द्वारा बनाए गए नए नियम 26 अप्रैल 2024 से लागू होंगे।

इन नए नियमों से ग्राहकों को राहत मिलेगी। यदि कोई ग्राहक सिबिल के खराब या गलत उपयोग या बढ़े हुए CIBIL Score के बारे में शिकायत करता है, तो कंपनी को 30 दिनों के भीतर शिकायत का समाधान करना होगा। ऐसा नहीं करने पर कंपनियों को प्रतिदिन 100 रुपये का जुर्माना देना होगा।

रिजर्व बैंक (RBI) के 5 नियम-

CIBIL Score RBI Guidelines : केंद्रीय बैंक ने सभी क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनियों जैसे कृषि, सिबिल, अमेरिकन एक्सप्रेस से कहा है कि जब भी कोई बैंक या एनबीएफसी किसी ग्राहक की क्रेडिट रिपोर्ट चेक करे तो उस ग्राहक को जानकारी भेजना जरूरी है। यह जानकारी एसएमएस या ई-मेल के जरिए भेजी जा सकती है। क्रेडिट स्कोर को लेकर कई शिकायतें आ रही थीं, जिसके चलते भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने यह फैसला लिया है।

रिक्वेस्ट को रिजेक्ट करने की बतानी होगी वजह –

भारतीय रिजर्व बैंक के मुताबिक अगर किसी ग्राहक की कोई रिक्वेस्ट रिजेक्ट हो जाती है तो ग्राहक को इसकी वजह बताना जरूरी है। इससे ग्राहक को यह समझने में आसानी होगी कि उसके अनुरोध को अस्वीकार क्यों किया गया है। अनुरोध को अस्वीकार करने के कारणों की एक सूची बनाई जानी चाहिए और सभी क्रेडिट संस्थानों को भेजी जानी चाहिए।

ग्राहकों को साल में एक बार दें फ्री फुल क्रेडिट रिपोर्ट

RBI के मुताबिक क्रेडिट कंपनियों को साल में एक बार अपने ग्राहकों को फ्री फुल क्रेडिट स्कोर देना चाहिए। इसके लिए क्रेडिट कंपनी को अपनी वेबसाइट पर एक लिंक डिस्प्ले करना होगा, जिससे ग्राहक आसानी से अपनी फ्री फुल क्रेडिट रिपोर्ट चेक कर सकेंगे। साल में एक बार ग्राहकों को अपना CIBIL Score और पूरी क्रेडिट हिस्ट्री पता चल जाएगी।

रिपोर्ट करने से पहले ग्राहक को बताना जरूरी

केंद्रीय रिजर्व बैंक के मुताबिक, अगर कोई ग्राहक डिफॉल्ट करने जा रहा है तो डिफॉल्ट की रिपोर्ट करने से पहले ग्राहक को बताना जरूरी है। लोन देने वाले संस्थान एसएमएस ई-मेल भेजकर सारी जानकारी साझा करते हैं। इसके अलावा बैंक, ऋण वितरण संस्थान नोडल अधिकारी होने चाहिए। नोडल अधिकारी लोगों के क्रेडिट स्कोर से जुड़ी समस्याओं के समाधान का काम करेंगे।

30 दिन में हो शिकायत निपटारा, वरना रोज लगेगा 100 रुपये जुर्माना

अगर क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी 30 दिनों के भीतर ग्राहक की शिकायत का निवारण नहीं करती है, तो उसे 100 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से जुर्माना देना होगा। यानी जितनी देर से शिकायत का निपटारा होगा, उतना ही ज्यादा जुर्माना देना होगा। कर्ज देने वाले संस्थान को 21 दिन और क्रेडिट ब्यूरो को नौ दिन का समय मिलेगा।

अगर बैंक 21 दिनों के भीतर क्रेडिट ब्यूरो को सूचित नहीं करता है, तो बैंक मुआवजे का भुगतान करेगा। वहीं, अगर बैंक की सूचना के 9 दिन बाद भी शिकायत का निपटारा नहीं होता है तो क्रेडिट ब्यूरो को हर्जाना चुकाना होगा। इससे संबंधित जानकारी देनी होगी। ताकि उपभोक्ता को हर चीज की जानकारी हो।

निष्कर्ष – CIBIL Score RBI Guidelines 2024

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